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省广电网络公司将直播卫星用户纳入全省统一客服96333管理
发布时间:2018-04-24     来源:      作者: (省广电网络公司)

省广电信息网络有限公司依托目前已在全省各县建立的39家维护管理机构的优势,汇总各地用户报修、投诉量的数据,进行分析梳理,研究制定初步的管理流程,经充分论证,最终完善并出台了青海省直播卫星用户服务纳入全省统一客服96333管理的实施方案,并于4月1日起正式实施。

该方案的出台,确保了我省100多万直播卫星用户的报修、投诉、咨询等问题能够及时得到解决,从而为提升用户满意度、提升服务效率以及定期向全省各地维护服务机构通报运营维护服务情况及日常考核管理提供了有力支撑和依据我省直播卫星用户纳入全省统一客服电话的管理,除提升服务效率外,对各地民族团结进步、社会繁荣稳定、人民生活幸具有重要意义。

                                  

 
 
 
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